Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

b99vin xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phépYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
b99vin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng hai ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ xác minh danh tính và ghi nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết kèm số tài khoản và ảnh chụp màn hình xác minh. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu có cấu trúc. Hệ thống tự động ghi nhận và trả lời theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp dữ liệu trong tài khoản của bạn được xử lý theo quy trình riêng — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc kiểm tra số dư tài khoản trên điện thoại.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định. Lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết cho xác minh tranh chấp.

Quy trình xử lý yêu cầu truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình. Sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi cung cấp dữ liệu trong định dạng có thể đọc được.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại và mã giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực diễn ra hoàn toàn phía ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn để vận hành nền tảng, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào cần cải thiện. Bạn tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong định dạng có thể đọc được.

Có, đầy đủ. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi kết nối đều được mã hóa SSL và chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ phiên truy cập của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.